Kundenportal für Maschinenbesitzer

Ausgangslage und Ziel

Die Gietz AG plant ein webbasiertes Kundenportal, das sowohl internen als auch externen Kunden der Druck- und Verpackungsindustrie eine zentrale Plattform für die Verwaltung ihrer Hochleistungsmaschinen bietet. Das Portal ermöglicht den Zugriff auf eine Vielzahl von Services und Funktionen, wie Echtzeitinformationen über den Zustand der Maschinen, aktuelle Aufträge, Dokumentationen und einen Ersatzteilkatalog. Es soll auch die Grundlage für weitere digitale Services bilden. Interne Kunden können das Portal nutzen, um den Fuhrpark ihrer Kunden zu verwalten und effektivere Unterstützung zu bieten. Das Projekt zielt darauf ab, ein flexibles, im Corporate Design von Gietz gestaltetes Portal zu entwickeln, das neue Services und Funktionen integrieren kann. Es soll auch eine Synchronisation mit der Kundendatenbank aus dem ERP-System ermöglichen, um Redundanzen zu vermeiden.

Lösung

Das Projekt wurde gemäss den Prinzipien von Scrum in einem agilen Softwareentwicklungsteam entwickelt. Das Team setzte sich aus Nearshoring-Entwicklern für UX und Frontend sowie unseren Software Engineers für Schnittstellen, Backend und Azure-Funktionalitäten zusammen. Das Backend wurde auf dem Azure-Tenant von Gietz betrieben. Um die Maschinendaten zu visualisieren, senden die Maschinen ihre Daten über eine OPC-UA-Schnittstelle an ein Edge-Gerät, das sie dann an Microsoft Azure weiterleitet, wo sie in einer Timeseries-Datenbank gespeichert werden. Als Frontend-Technologie wurde Angular verwendet, während im Backend C# zum Einsatz kam. Kundendaten und Benutzerdaten werden in einer MariaDB-Datenbank gespeichert. Der Zugriff auf das Portal erfolgt über eine 2-Faktor-Authentifizierung.

In einer ersten Version wurde ein Minimum Viable Product (MVP) entwickelt, das eine vollständige Durchführung der Funktionen ermöglichte. Auf dieser Grundlage wurde die Lösung weiterentwickelt, um die Marktreife zu erreichen.